ביטול עסקה מצלמה


1. בפני תביעה כספית בסכום של 8,050 ש"ח, בשל ביטול עסקה בין התובע לנתבעת.

2. על פי המתואר בכתב התביעה, ביום 22/10/07 הציעה נציגת הנתבעת לתובע בשיחה טלפונית לרכוש מצלמה דיגיטאלית ומערכת קולנוע ביתית בהנחה של 90%. הוסבר לתובע שהמצלמה היא של חברת פיליפס, ועל כן הסכים לרוכשה בתמורה ל- 1,999.90 ש"ח. ביום 11/11/07 קיבל את המצלמה ונדהם לגלות שהמצלמה היא לא של חברת פיליפס אלא של חברת פיקסל. בשל כך ביקש לבטל את העיסקה ולקבל את כספו בחזרה. לאחר שהנתבעת סרבה, הגיש את התביעה בה תבע החזר כספי בסך של 2,049.80 ש"ח, 6,000 ש"ח עוגמת נפש וכן הוצאות שונות.

3. הנתבעת טענה שלאחר שניסתה להציע לתובע חלופות שונות כתחליף וכדי להשביע את רצונו היא החזירה לו את מלא כספו עוד לפני שנודע לה על הגשת התביעה. במהלך הדיון שהתקיים בפני טען נציג הנתבעת שהנתבעת מעניקה שירות אדיב ויעיל. המכירות מתבצעות באמצעות הטלפון ולכן מוצעות ללקוחות חלופות שונות. יחד עם זאת מטרת החברה הינה לספק את דרישות הלקוחות ולהבטיח את שביעות רצונם המלאה ולכן אם לקוח עומד על ביטול עיסקה משיבה לו הנתבעת את מלוא כספו גם אם חלפו 14 ימים.

נציג הנתבעת ציין שמדובר בהליך מכירות הגיוני וסביר ושגם לאחר הגשת התביעה המשיך המשא ומתן בין הצדדים. נציג הנתבעת טען שהתרשם שהתובע מבקש לסחוט את הנתבעת באמצעות התביעה ובמהלך המשא ומתן דרש מצלמה במתנה. עוד טען שהמצלמה שהוצעה לו מלכתחילה היתה באיכות טובה יותר ממצלמת פיליפס.

4. לאחר ששקלתי את טענות הצדדים מצאתי שדין התביעה להדחות. התובע קיבל את מלא כספו בחזרה. לא מצאתי שהוא הרים את הנטל המוטל עליו להוכיח שאילו ממעשיה של הנתבעת מצדיקים פיצוי בגין עוגמת נפש. התרשמתי שהתנהגות הנתבעת היתה אדיבה, סבירה וענינית ולאחר שהוצגו לו מספר חלופות הוחזר מלוא כספו ובזמן סביר מאוד. הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות אינו טעונה התיעצות עם עורך דין ולכן לא מצאתי מקום לפסוק לו פיצוי בשל הוצאות ששילם לעורך דין, במיוחד לנוכח הזמן הקצר שחלף.

5. אשר על כן, אני דוחה את התביעה. התובע ישלם לנתבעת הוצאות המשפט בסך 350 ₪ תוך 30 ימים.



לתיאום פגישה עם עורך דין חייגו: 077-4008177




נושאים רלוונטיים נוספים

  1. ביטול עסקה באג

  2. ביטול עסקה אלמ

  3. ביטול עסקה תנור

  4. ביטול עסקה מזגן

  5. ביטול עסקה מקרר

  6. ביטול עסקה שעון

  7. ביטול עסקה טאבלט

  8. ביטול עסקה לפטופ

  9. ביטול עסקה מצלמה

  10. ביטול עסקה בלנדר

  11. איחור באספקת מקרר

  12. ביטול עסקה מחשבים

  13. ביטול עסקה אלקטרה

  14. ביטול עסקה אוזניות

  15. ביטול עסקה של מקרר

  16. ביטול עסקה אייבורי

  17. ביטול עסקה דוד שמש

  18. ביטול עסקה מיקרוגל

  19. הסכם שירותי כביסה

  20. ביטול עסקה ביג בוקס

  21. ביטול עסקה שואב אבק

  22. ביטול עסקה הום סנטר

  23. ביטול עסקה שואב אבק

  24. ביטול עסקה מחשב נייד

  25. ביטול עסקה תקלה במסך

  26. ביטול עסקה מכונת קפה

  27. ביטול עסקה תוכנת מחשב

  28. ביטול עסקה קניית מחשב

  29. ביטול עסקה אלקטרוניקה

  30. ביטול עסקה קולנוע ביתי

  31. ביטול עסקה מדפסת לייזר

  32. אחריות סוללה למחשב נייד

  33. ביטול עסקה מכונת כביסה

  34. הפרת חוזה התקנת מזגנים

  35. ביטול עסקה עולם הקולנוע

  36. ביטול העסקה שקם אלקטריק

  37. ביטול עסקה DVD די וי די

  38. אחריות מכונת כביסה ניופאן

  39. אחריות על תיקון מחשב תביעת פיצויים

  40. תוספת מסתורי כביסה בחזית מערבית בבניין

  41. תביעה לפיצוי בגין תיקון בעיית טפטוף במזגן

  42. תקלות במיני בר (ביטול עסקה ותביעת פיצויים)

  43. רכש שעון גרין טבעי מחנות, השעון נשבר ויממה לפני מועד האספקה

  44. על פי הנחיות היצרן יש להמתין 24 שעות עד אשר ניתן להפעיל מקרר חדש

  45. שאלות ותשובות

רקע תחתון



שעות הפעילות: ימים א'-ה': 19:00 - 8:30
                           יום ו' : 14:00 - 10:00

טלפון: 077-4008177
פקס: 153-77-4008177
דואר אלקטרוני: office@fridman-adv.com

Google+



רקע תחתון